車で約7分、思い立ったときに行ける近さ
電気のトラブルや家電の相談は、わざわざ時間をつくって出かけるには腰が重いものです。株式会社 ウチダデンキは、ひたち海浜公園ICから車でおよそ7分という場所にあり、買い物のついでにも寄りやすい立地です。茨城県ひたちなか市馬渡に店を構える町の電気屋として、1979年の創業から地元の人の生活動線のなかで商いを続けてきました。店の正面に駐車場があるので、車を停めてそのまま相談の席につけます。
来店のしやすさは、年配の方や荷物の多い買い物のときにこそ効いてきます。駐車場から店内まで段差を気にせず入れるため、重い家電の下見や引き取りの相談も負担になりません。電球一個の交換といった小さな用事でも気兼ねなく持ち込める空気が、長く通う常連を支えています。
行く前に済ませられる、画面越しのやり取り
足を運ぶ前に、手元で相談を進めておける窓口もそろっています。公式LINEやInstagramから問い合わせができ、在庫の有無や相談の見通しを来店前に確かめられます。写真を送って不具合の様子を見てもらえば、当日の段取りが早く進みます。電話は029-273-8848、営業は9時から18時30分、木曜と祝日、第二日曜が休みにあたります。
会計の場面でも、支払い方に幅があります。現金のほかに複数の決済方法が使えるので、まとまった買い物のときも無理に手段を合わせずに済みます。買い物から相談、支払いまでが一つの店で完結する手軽さは、日々の暮らしのなかで地味に助かる部分です。
呼べばすぐ来てくれる、対応エリアの広さ
店に出向くだけでなく、来てもらう側の対応範囲も広く取られています。配送や修理の地域は、ひたちなか市を中心に水戸市、東海村、那珂市、日立市、大洗町、常陸太田市、常陸大宮市まで届きます。エリアをしぼって動いているぶん、連絡から訪問までの間が短く、急ぎの困りごとにも足を運びやすい体制です。在庫のある品はその場で、取り寄せでも2〜3日で手元に届く見込みです。
正直なところ、ここまで立ち寄りやすさと出張のしやすさが両立している電気屋は貴重だと感じました。店に行っても来てもらっても、同じ担当者が顔を覚えていてくれる安心感があります。
お客様の声には、受付の電話から作業まで対応がていねいだったと振り返るテレビアンテナ修理の書き込みも残っていました。近くにあって、呼べば動いてくれる——その距離感が、この店の通いやすさを形づくっています。
