30年間無事故の実績と代表の揺るがない信念
代表取締役の高橋明夫氏が掲げる経営方針は、工事終了時にお客様から「お願いして本当に良かった」という言葉をいただくことです。この単純明快な目標に向けて、スタッフ一同が日々技術向上と接客品質の向上に取り組んでいます。創業以来30年以上、一件のクレームも発生させていない記録は、同社の施工技術と顧客対応力を物語る数字といえるでしょう。無理な勧誘や押し売りを一切行わず、お客様のペースに合わせた提案スタイルを貫いています。
実際に施工を依頼した顧客からは「最初の相談から工事完了まで、本当に丁寧で安心できた」という評価が多く寄せられています。リピート率の高さも特徴的で、一度工事を依頼した家庭が数年後に別の箇所の改修を再度依頼するケースが全体の4割を占めます。こうした継続的な信頼関係が、群馬県内での着実な事業拡大を支えています。地域に根差した企業として、短期的な利益より長期的な関係性を重視する経営姿勢が浸透しています。
自社足場設備による大幅コストカット戦略
足場工事の外注費用を削減するため、有限会社アシストサービスは足場資材の自社購入・保有に踏み切りました。通常であれば30坪程度の住宅で10万円から15万円程度必要な足場代を、この取り組みによって大幅に圧縮しています。設備投資の初期コストは決して安くありませんでしたが、年間施工件数の増加とともに確実に投資回収効果を上げているのが現状です。3段階の料金体系により、予算に応じた柔軟なプラン選択を可能にしています。
見積書では材料費・人件費・諸経費の内訳を一つ一つ明示し、後から追加料金が発生することのないよう配慮されています。正直、この透明性の高い料金システムは顧客側にとって非常に分かりやすく、安心感につながっていると感じました。群馬県内の同業他社と比較しても、この価格競争力と品質レベルの両立は際立った特徴です。
住宅改修のあらゆる分野を網羅する施工力
外壁・屋根の塗装工事を得意分野としながら、有限会社アシストサービスの対応範囲は住宅リフォーム全域に及んでいます。水回り設備の交換・修理、内装材の張り替え、間取り変更を伴う大規模改修まで、一つの窓口で完結できる体制を構築しました。戸建て住宅だけでなく、マンションや店舗・事務所の改装にも対応し、建物用途や工事規模による制限はありません。
家族の成長やライフスタイルの変化に応じたリノベーション相談では、単なる工事業者の枠を超えた提案力を発揮しています。複数の専門業者に分けて発注する必要がないため、工期の短縮と費用の節約が同時に実現できる点を評価する声が目立ちます。一社完結型のサービス提供により、お客様の手間と時間を大幅に軽減している点が差別化要素となっています。
施工完了後5年間の無料点検サービス
工事の引き渡し後、有限会社アシストサービスでは最長5年間にわたる定期点検を無料で実施しています。この継続的なフォローアップにより、塗装の劣化状況や建物の経年変化を早期に把握し、必要に応じて適切なメンテナンス時期をお客様にアドバイスしています。朝8時から夜8時まで年中無休で受付対応を行い、緊急事態や突発的なトラブルにも迅速に駆けつける体制です。
高崎市・前橋市・藤岡市・伊勢崎市を中心とした群馬県内全域が対応エリアとなっており、地域密着の機動力を最大限に活用しています。
