依頼者の「まだ迷っている」から受け止める相談体制
「相談だけでもできますか？」という問いに対し、絆コーポレーション株式会社は「相談無料」と即答する。見積もりは最短2日で算出でき、内容に納得した場合にのみ契約を結ぶという流れを明確にしているため、検討の入り口を低く保っている。無理な営業・勧誘をしないという方針は会社として明文化されており、「押し付けられずに検討できた」という声が利用者から実際に上がっている。
支払いは現金・振込に加えて分割払いも可能で、急ぎではなく慎重に計画を立てたい依頼者にも対応できる。リフォームは人生でそう何度も経験するものではないという認識が会社全体に共有されており、そのことが相談段階の丁寧な応対につながっている。
水回り施工と電気工事、専門家が各分野を担う体制
キッチン・浴室・トイレといった水回りを得意領域に持ちながら、コンセント増設・エアコン取り付け・設備工事まで一社で対応するのが絆コーポレーション株式会社の施工体制だ。工事部主任の坂本一裕氏が内装・クロス・電気を、関奎佑氏がCAD設計・電気・設備を担当することで、各分野の専門知識を持つスタッフが適切な工程を受け持つ。完全自社施工のため中間マージンが発生せず、同等内容でのコスト削減につながる。
「水回りと電気をまとめて頼めた分、工期も短くなった」という実感を持つ利用者も多い。フローリングやクロスの剥がれから全面リノベーション、バリアフリー化まで依頼の規模を問わず受け付けており、一度の問い合わせで複数の工事内容を整理できる点が評価されている。
現地調査で地域特性を読み込む、熊谷密着のプランニング
依頼を受けると必ず現地に足を運び、建物の状況と周辺環境を直接確認したうえでプランを組み立てるのが絆コーポレーション株式会社の基本スタイルだ。熊谷市内の各地域に精通したスタッフが、近隣エリアの特性を踏まえた個別提案を行う。施工内容・仕上がりイメージ・価格・工期の目安を明瞭に提示してから着工に入るため、「思っていたのと違う」という完成後のズレが起きにくい。
事前打ち合わせでは、「こういう設備にしたい」「こういうデザインが好き」といった段階の曖昧な要望でもそのまま受け取り、具体的なプランに落とし込む。代表の志村崇氏をはじめスタッフ全員が「お客様の立場に立った施工」を軸に置いており、現地調査と打ち合わせの質が完成度に直結している。
施工後も続く、近隣配慮とアフターサポートの一貫性
近隣住民へのご挨拶は施工前に自社スタッフが行い、養生準備や工事中の生活スペース確保も含めて依頼者の周辺環境への配慮を欠かさない。完工後のアフターサポートも自社対応のため、引き渡し後に気になる点が出た場合も同じ顔に相談できる体制が継続する。Instagram（@kizuna_corporation）には施工事例を定期的に掲載しており、完成後のビジュアルをあらかじめ確認したうえで依頼につなげる利用者も多い。
熊谷市を中心に住宅・マンション・店舗・テナントの改修を幅広く受け付けており、水漏れ対応のような急を要する案件にも対応している。電話（048-501-7196）での問い合わせは9:00〜18:00に受け付けている。
