「お葬式を儀式だけにしないために」という出発点
葬儀社の多くは、式の進行管理を担う。葬儀ラボが目指すのは、そこに収まらない領域――故人様のお身体そのものに向き合うことだ。10年間で1万件以上の現場を経験した納棺師が、衛生管理を伴う処置からお姿の仕上げまで直接担い、ご家族と一緒に最期の時間をつくる。葬儀プランニングと故人様のアセスメントを納棺師が直接行える点は、葬儀ラボ独自の仕組みだ。既に葬儀社が決まっていても、業務委託として納棺だけを別途依頼できる。
プランは「敬意の身支度（77,000円）」「安らぎの再生（121,000円）」「至高の清め（220,000円）」の3種類。ご自宅や施設への訪問型サービスで、ご家族が安心できる場所での対応を基本とする。「頼んでよかった」という声が継続的な依頼につながっているサービスだ。
見積もりを「精査する」という発想が、費用を変える
葬儀の費用は、項目が多く比較しにくい。葬儀ラボは、第三者の立場から祭壇ランク・返礼品数・飲食費・後付けの追加費用まで全項目を確認し、本当に必要なものだけに絞り込む作業を代行する。特定の葬儀社への誘導は一切なく、ご遺族の希望に沿った費用配分を実現するためだけに動く。互助会のプランも精査対象で、積み立て内容と現在の希望のズレを整理できる。
「専門家が商談に同席すると葬儀社の対応の質が変わった」という実感は、利用者の間で繰り返し語られる話だ。見積もりを正しく理解することが、後悔のないお別れへの第一歩という考え方のもと、商談への同席をサービスの一環として提供している。個人的に、こうしたセカンドオピニオン的な機能を持つ葬儀関連サービスは、これまでほとんど知らなかった。
埼玉・吉川市拠点、訪問型・24時間対応の窓口
葬儀ラボの拠点は埼玉県吉川市大字鹿見塚で、訪問型のサービスをとる。7:00〜24:00で定休日なし、電話は048-999-6124。LINEでの問い合わせにも対応しており、急な状況でも連絡手段を選べる。吉川市を中心に周辺地域への対応も行っており、ご遺族の負担を軽減するための柔軟な対応を心がけている。
副代表の吉村直樹氏は「常にご遺族の最善であり続けるためのパートナーでありたい」と語る。代表の小沢氏が積み上げた1万件の経験と、吉村氏が持つ透明な情報発信という方針が、二人体制のサービスを支えている。
終活の入口を、もっとシンプルに
「自分がきれいになりたいから終活を始める」――葬儀ラボはそんなシンプルな動機を大切にする。元気なうちに自分の希望を専門家へ伝えておくことが、残された家族の混乱を防ぐ。「最期はあの服を着たい」「いつもの笑顔で送ってほしい」という小さな願いを整理しておくだけで、その後の準備が大きく変わる。介護の現場から葬式の裏側まで知るプロが関与することで、商談が「言いなり」から「納得」へと変わる体験が、実際に多くの方に起きている。
医療従事者や地域住民を対象とした勉強会も継続的に開催しており、ご遺体ケアの現場知識を地域に届ける活動が続いている。「知らないから言いなりになる」という状況を変えるために、透明な情報発信を続けるという方針が、単なる葬儀サービスを超えた社会的な役割を担っている。
