業界の慣習に疑問を抱いた職人が立ち上げた塗装店
外壁塗装の現場で横行する手抜き工事に納得できず、代表が独立して構えたのが104PENの出発点だった。静岡市葵区新富町に拠点を置き、20年超の実務キャリアを持つ職人が現場に立つ。一級建築塗装技能士や危険物取扱者といった資格を実際の診断・施工に反映させ、建物ごとの素材や劣化状況に応じた工法を一棟ずつ選び分けている。嘘のない提案を掲げる背景には、代表自身が以前の職場で目の当たりにした業界の実態がある。
個人的には、独立の動機をここまで率直に語る塗装業者は珍しいと感じた。「前の会社のやり方が許せなかった」という言葉は、施工へのスタンスをそのまま映し出している。104PENが打ち出す”本物の塗装”という表現は、技術面だけでなく顧客との向き合い方にも及ぶ姿勢の話だろう。こうした原点を知ると、日々の作業報告や無料診断への力の入れ方にも筋が通って見えてくる。
エアコンカバーまで外す、見えない部分への執着
竪樋や窓格子、取り外せるエアコンのホースカバーまで一度外してから塗装に入る。普段は隠れている裏側や接合部にも塗膜を通すことで、建物全体の耐久年数を引き上げる狙いがある。洗浄から下地処理、中塗り・上塗りと各工程を省略せず重ね、塗膜の密着性を確保する手順は地味だが効果が大きい。こうした作業を標準仕様として組み込んでいる点に、104PENの現場方針が表れている。
戸建て住宅だけでなく、アパートやマンション規模の案件にも対応した施工事例が蓄積されている。外壁工事の場合、おおむね10日から2週間で完了するスケジュール感で進行し、住みながらの工事でも生活への負担を抑えた段取りを組む。耐用年数は塗料や環境条件で7年から10年程度が一般的な目安とされており、104PENではその先を見据えた長期プランの提示も行っている。
LINEで毎日届く写真報告という仕組み
施工期間中、作業の進捗を写真付きでLINEに送る日次報告を標準化している。足場が組まれると外から工事の様子が見えにくくなるため、この「見える化」の運用は初めて塗装を依頼する人ほど心強いという声が目立つ。各工程の内容を事前に説明し、完了ごとに報告を入れる流れが組まれており、不明点をその場でやり取りできるのもLINEならではの手軽さだろう。
無料の劣化診断では、今すぐ塗り替えが必要ない場合はその旨をそのまま伝えるスタンスを取っている。「まだ大丈夫ですよと言われた」「急かされなかった」といった反応が利用者から聞かれ、押し売りとは無縁の対応だと感じる人が多いようだ。診断結果をもとに最適な時期を提案し、顧客側が納得してから工事に進むという順序を崩さない。
資金面の選択肢と塗料選定の自由度
住宅ローンの借り換え提案やリフォームローンの案内を通じて、初期費用の負担を軽くするプランが用意されている。104PENは特定の塗料メーカーに縛られておらず、建物の状態と予算に合わせて複数メーカーから商品を選定する方式を採っている。メーカーのしがらみがない分、耐久性やコストのバランスを純粋に比較した上での提案が成り立つ。日曜日も問い合わせを受け付けており、平日に時間が取れない層にも間口を開けている。
たとえば「屋根と外壁をまとめて塗りたいが予算に限りがある」というケースでは、塗料のグレードを部位ごとに変えてトータルコストを調整する組み立て方も相談できる。こうした柔軟なプラン設計は、決まったパッケージだけを提示する業者との違いとして実感しやすい部分だろう。静岡の気候条件に合った高耐久塗料の選択肢が複数あることも、長い目で見た費用対効果に直結してくる。
