カウンセリングの入口は、言葉にする前の段階から
「漠然とした不安を感じる」「何となくうまくいかない」——ほほえみ相談室への相談は、明確な悩みが整理できていなくても始められる。心の中の漠然とした気持ちを言葉にすることから対話を重ね、現状を客観的に見つめ直す過程をともに歩む。教育現場と心理学の専門性を持つ代表・石川裕美が対話を重ねてきた12年間は、その積み重ねの時間そのものだ。
代表メッセージに書かれた「目の前のおひとりおひとりと、丁寧に向き合いながら地道に歩み続ける」という言葉は、相談室の運営方針を端的に伝えている。個人的には、この「地道に」というところに誠実さを感じた。
プレイセラピーと発達支援、子どもの内側にアクセスする方法
言葉以前の段階でお子様の感情に触れるプレイセラピーは、ほほえみ相談室が12年かけて専門性を積み上げてきた領域だ。おもちゃや遊びを通じて気持ちや体験を表現し、安心できる環境の中で心の整理を促していく。一人ひとりの発達ペースや個性を尊重した関わりを続け、保護者の悩みにも並行して対応することで、親子がそれぞれの場で整理できる構造が生まれている。
子育て支援プログラム「くるみっこ子育て支援」（5周年）では、地域とのつながりをつくる活動も展開してきた。相談室という個室の対話だけでなく、地域の中で子育てを支え合う文化を育てることが、長期的な目標のひとつとして位置づけられている。
人間関係・家族・カップル、関係そのものに向き合う
個人の内側だけでなく、二者間や家族という単位の関係性を扱うメニューも揃っているのが特徴だ。対人傾向の分析やコミュニケーション改善を通じた人間関係支援では、「客観的な視点が入ることで関係が変わり始めた」という声が届いている。家族療法では、感情のすれ違いを整理し、信頼に基づいた家族の関係性を再構築するプロセスを相談室が一緒に担っていく。
カップルカウンセリングも含め、どのメニューも60〜120分の時間枠で対応。継続コースでは前払い制で10%割引が適用されるため、長く通う設計が料金面でも後押しされる。
オンラインと対面、夜まで対応する相談環境
山口県周南市原宿町のメゾンデュラパレット内に拠点を構え、徳山駅から車で約6分というアクセス。移動が難しい方にはオンライン相談が用意されており、場所を選ばない対話の継続が可能だ。営業は9:00〜21:00（水曜13:00まで）で、日中に時間を確保しにくい方でも夜間の予約が入れられる。守秘義務は徹底されており、相談内容が外に出ることはない。
単発での利用が可能で、支払いは現金・クレジットカード・銀行振込に対応。「1回試してから継続を考える方が多い」という実態に合わせた仕組みが整っている。
