「片付け屋」ではなく”住まいの専門家”としての遺品整理
一般的な遺品整理業者が回収・処分に特化している中、なごみやは2級建築施工管理技士と第二種電気工事士の資格を遺品整理士と同時に保有するという異色の構成を持つ。高知市横浜東町を拠点に四国一円を対応エリアとし、整理・回収から空き家整理・リフォーム・お墓の清掃代行まで幅広く受け付けている。建物を知るスタッフが現場に入ることで、整理中に発見した床の傷みや照明の不具合をその場で共有・提案できる点が実用的だ。整理と建物のケアを一括で頼めることが、家族の負担をまとめて軽くしている。
「一か所に頼むだけで住まい全体のことが動いた」という声が届いており、窓口の一本化が利用者に安心感を与えているようだ。代表の新谷由宇氏が三資格を保有しながら現場に向き合う体制そのものが、なごみやのサービスの土台になっている。
捜索から確認、仕分けまで、後悔しない整理のプロセス
遺品整理で最も重要な工程の一つが、貴重品と思い出の品の捜索だ。現金・通帳・印鑑・貴金属を丁寧に探しながら、写真・手紙・衣類も慎重に仕分けを進め、ご家族への確認を都度挟むプロセスを守っている。「大事なものを見落とされた」という声が出にくいのは、このプロセスを作業の中心に据えているからだ。処分に迷う品は急かさず、ご家族のペースで判断できる環境を整えることを優先している。
「整理後に後悔がなかった」という声が複数届いており、時間をかけた丁寧な対応が利用者の満足度を支えている。遺品整理士資格の実践的な意味を、そのまま作業の質に反映させている点を個人的には高く評価している。
電球交換から依頼できる、敷居の低さという強み
「こんな小さなことを頼んでいいのか」という遠慮が、相談の機会を逃すことがある。なごみやは電球交換やスイッチ修理のような軽微な依頼も歓迎しており、小さな困りごとを最初の入口として利用した後、大きな整理の依頼につながるケースも多い。見積もりは無料で、LINEで写真を送るだけで状況を共有できるため、現地に来てもらう前から話を進めやすい。「LINEで写真を送ったら迅速に返答してもらえた」という声が届いており、初動の速さが安心につながっている。
メールとLINEの両方で相談を受け付け、営業時間は8:00〜17:00。日曜定休ながら見積もり依頼は随時対応しており、急な状況にも対応できる体制が整っている。
遠方家族の目と手の代わりに、現地を定期的にケアする
高知の実家を管理しようにも、子どもたちが県外在住でなかなか帰省できないという状況は多い。なごみやでは空き家の定期見回り・庭の手入れ・お墓の清掃代行を提供しており、遠方家族の「代わり」として現地を定期的にカバーする。「年に数回しか帰れないが、間に管理してもらえる場所ができた」という言葉が届いており、継続的な依頼関係につながっているケースも多いようだ。高知を中心に四国一円が対応エリアで、周辺エリアの依頼にも柔軟に対応している。
1LDK・2DKの遺品整理が121,000円〜154,000円、3LDK・4DKが220,000円〜253,000円という形で間取り別の基準料金が公開されており、依頼前に概算をつかみやすい。支払いは銀行振込で、請求が不透明になりにくい仕組みになっている。
