九州全域をカバーする任意売却とリースバックの実績
福岡市博多区に本社を構える株式会社ライフテラスでは、年間500件を超える相談に対応し、住宅ローンの支払いが困難になった方々の生活再建を支援している。任意売却の成功率は業界平均を上回る水準を維持し、競売手続きを避けながら依頼者にとって有利な条件での解決を実現。弁護士・司法書士・行政書士との連携により、法的な手続きから不動産売却まで一気通貫でサポートしている。初回相談から売却完了まで、平均4か月で手続きが完了している。
福岡・熊本・大分・長崎・佐賀・山口の各県に無料で出張相談を実施しており、移動コストを依頼者が負担する必要がない。地元の金融機関や不動産業者との関係性を活用し、迅速な情報収集と交渉が可能になっている。「近所に知られずに解決できた」「引越し費用まで確保してもらえて助かった」といった感謝の声が多数寄せられている。こうした口コミが新規相談者の紹介につながり、相談件数は前年比20%の増加を記録した。
住み慣れた環境を維持できるリースバック制度
売却後も同じ住宅に住み続けられるリースバック方式を積極的に提案し、生活環境の変化を最小限に抑えた解決策を提供している。子どもの学校区を変えたくない世帯や、高齢で転居が困難なケースに特に有効で、家賃として月々の支払いを継続しながら住宅を維持。将来的な買い戻しオプションも用意されており、経済状況が改善した際の再購入も視野に入れられる。金融機関との交渉では、引越し費用の確保や残債の減額交渉も並行して進めている。
実際の利用者からは「子どもに転校させずに済んだ」「近所の人に事情を知られることなく問題が解決した」という評価が目立つ。リースバック契約の成立率は85%を超えており、任意売却と組み合わせることで選択肢の幅が大きく広がっている。正直、ここまで柔軟な対応ができる会社は九州では珍しいと感じた。
専門家との連携による包括的な問題解決
住宅ローン問題に付随する法的課題にも対応するため、各分野の専門家とのネットワークを構築している。債務整理が必要なケースでは弁護士が、登記手続きでは司法書士が、行政手続きでは行政書士がそれぞれ担当し、依頼者が複数の窓口を回る手間を省いている。税務面での不明点についても税理士と連携し、売却に伴う税金の取り扱いまで説明。専門家費用についても事前に明確な見積もりを提示し、後から追加請求が発生しない料金体系を採用している。
相談者の約7割が「どこに相談すればよいかわからなかった」という状態で来社するが、初回面談で必要な手続きと専門家の役割分担を整理している。複数の専門分野にまたがる案件でも、ライフテラスが窓口となることで情報共有がスムーズに進む。連携している専門家は全員が任意売却の実務経験を持っており、一般的な不動産売却とは異なる特殊事情を理解している点が大きな強みになっている。
心理的負担の軽減を重視した相談体制
住宅ローンの滞納という状況に置かれた依頼者の心理的な負担を理解し、相談しやすい環境作りに注力している。初回相談は完全無料で、自宅や近隣の喫茶店など、依頼者が希望する場所で実施。相談内容が外部に漏れることがないよう秘密保持を徹底し、家族や勤務先に知られる心配もない。夜間や土日の相談にも対応しており、仕事を休まずに相談できる体制を整えている。
「最初は電話をかけるのも勇気が必要だった」という依頼者が大半だが、相談後は「思っていたより選択肢があることがわかった」「具体的な解決の道筋が見えて安心できた」という感想に変わることが多い。
