高品質塗料による長寿命化施工への取り組み
住宅の外壁・屋根塗装を中心に事業を展開するRe.ぺいんと工房 / 親和塗装㈱は、KFケミカル社製「ワールドセラシリーズ」の認定施工店です。この高耐久塗料を直接仕入れることで施工費を抑制しつつ、15年を超える耐用年数を実現しています。厳しい環境実験をクリアした塗料の性能により、愛知県の気候条件に対応した建物保護が可能になりました。
実際の施工現場では「前回の塗装から18年経過してもほぼ色褪せがない」という住居からの報告も寄せられています。屋根・外壁・付帯部を含む全体施工において、建物の美観維持と構造保護を両立する技術力が評価されている状況です。正直、長期保証を前面に出せる塗料メーカーとの直接取引は、この業界では珍しい取り組みだと感じました。
三世代継承による地域根差しの経営体制
1969年の創業から55年間、津島市を拠点として三代にわたり塗装業を継続してきた歴史があります。地域の建物特性や気候変化への対応ノウハウが蓄積されており、住宅の立地条件に応じた施工プランを立案。愛知県警察職員生活協同組合との継続取引実績は、組織からの信頼度を示す指標といえます。
「親子三代でお世話になっている」という顧客も少なくなく、長期的な関係性から生まれる安心感が同社の強みです。地域密着経営により、工事後のトラブルや追加相談にも迅速に対応できる体制を維持しています。
多様な建物種別への対応力と提案力
戸建住宅の塗り替えに加え、賃貸物件の空室対策や集合住宅の大規模改修まで幅広く手がけています。賃貸オーナーには入居率向上を目的とした外観改善プランを提案し、資産価値の向上につなげる施工を実施。防水工事や建物修繕も同時に対応できるため、複数業者への発注が不要になります。
ブログやコラムを通じた情報発信にも注力しており、住まいのメンテナンス知識を定期的に公開しています。
施工プロセス全体を通じた顧客対応方針
工事着手前のヒアリングから完了後のアフターフォローまで、各段階で詳細な説明と報告を重視した対応を行っています。初回のリフォーム依頼者に対しては、工程や費用の内訳を図解で示し、専門用語を使わない分かりやすい説明を心がけています。施工中は進行状況を写真付きで報告し、気になる点があれば即座に現場で確認できる体制です。
工事完了後も定期的な点検サービスを提供し、小さな劣化や異常を早期に発見する仕組みを整えました。こうした継続的なサポートにより、建物の長寿命化と顧客満足度の向上を実現しています。
