生前整理・遺品整理・不用品回収、暮らしの変わり目をまるごと受ける
引越し、住み替え、家族の転機。暮らしが動くタイミングには大量の家財が発生する。かもめサービスは遺品整理にとどまらず、生前整理や不用品回収、空き家の片付けまで一括で引き受ける。横浜市・大和市を中心とした青葉区周辺での依頼が多く、地域の生活に密着した業者として認知されている。
「引越しのタイミングで不用品をまとめて処分してもらえた」「生前整理を相談したら丁寧に話を聞いてくれた」という声が届いており、整理の目的を問わず間口が広い。年末年始を除いて年中無休、9時〜19時の受付でアクセスしやすく、電話だけでなくLINEでも相談できる体制を整えている。
古物商と廃棄物許可の両方で品物の出口を確保
かもめサービスが買取とリユースを作業の前提に置けるのは、古物商許可証（第451920003857）を保有しているからだ。まだ使える家具・家電・日用品を査定・買取し、その金額を整理費用から差し引く。並行して、神奈川県産業廃棄物収集運搬許可（01422003219）のもとで廃棄物の処理も適正に進める。品物の「出口」を複数確保することで、処分一辺倒にならない作業設計が成立している。
間取り別の費用目安は1Rが47,000円〜、2LDKが159,000円〜で公表済みだ。買取が発生した現場では実質費用がさらに下がるため、家財が多く残っている一軒家ほど買取の効果が出やすい。
遺品整理士が担う、品物と想いに向き合う作業
遺品整理士（IS62126）の資格を持つスタッフが担当することで、故人の品を扱う場面での判断が専門的に行われる。形見の捜索は依頼者と一緒に確認しながら進め、「残したい」「処分してよい」を一つひとつ決めていく。仏壇・人形・写真など供養が必要な品は別途費用で対応し、訪問供養の手配も相談の範囲に入る。
作業中の事故や損傷に備えて、あいおいニッセイ同和損害保険（最高5,000万円）に加入している。保険の存在が前面に出ることは少ないが、万一の際に補償が発動する体制は依頼者にとって無視できない安心材料だ。
追加費用なし・出張無料・相見積もり歓迎の三本柱
「見積もりが無料」「神奈川県内は出張費ゼロ」「追加費用は発生しない」という三点が、かもめサービスの料金体系の骨格を作っている。FAQには相見積もりを公式に歓迎する旨も記載されており、他社との比較前提の問い合わせを歓迎している。2tトラック1台あたり80,000〜130,000円（税抜）という参考価格も公開済みで、初めて問い合わせる前から概算が立てられる。
業務責任者・西方友樹氏が中心となり、現場ごとに人員と工程を見直す体制が15年間維持されてきた。横浜市泉区上飯田町に事務所を構え、電話（0120-540-337）とLINEから連絡できる。
