「どこに頼む？」を解決する、内装一式の一括受付
リフォームで迷いがちなのは、どの業者に何を頼むかの切り分けだ。(株)ｙｃはクロス・床・畳・襖・障子・網戸をまとめて引き受け、依頼者が複数の業者を管理しなくていい仕組みを作っている。香川県知事許可（般-4）第10043号の内装仕上工事業と塗装工事業を取得しており、施工の根拠が明確だ。「業者をまとめたくて探していたらここにたどり着いた」という声は、ニーズとサービスが合致している実感を示している。
不動産業者・オーナーからの一括依頼にも対応しており、空室対策の内装工事を窓口一本でまとめて発注する使い方ができる。「リーズナブルにまとめてもらえた」という評価が管理会社側から出ており、費用面と利便性の両方で評価されている。玄関・階段・風呂など住まいの各部位の施工実績を持ち、一軒家まるごとの改修にも対応できる範囲を持っている。
高松市を中心に出張対応、現地で完結する相談の仕組み
(株)ｙｃの相談はフリーダイヤル（0120-6070-03）か問い合わせフォームから始まり、その後は訪問ベースで進んでいく。現地調査と見積もりは無料で、来店の必要もない。高松市瀬戸内町に拠点を置き、高松市を中心とした近隣エリアへ出向いて対応する。「わざわざ来店しなくていいのが助かった」という声が複数届いており、出張型の進め方に好感が持たれている。
工事中に重い家具の移動が必要になっても、養生しながらスタッフが対応するため、事前に準備しておく必要はない。支払方法は現金・クレジットカード・PayPayに対応しており、状況に合わせて選べる。営業時間は8:00〜18:30で、平日・土曜に対応している。
ヒアリングから始まる、生活に合わせた施工計画の立て方
どんな暮らしにしたいかを聞き取る作業が、工事内容を決める前の段階で行われる。(株)ｙｃはライフスタイルと現状の悩みを対話のなかで整理し、そこから施工計画を組み立てていく。「何をどう直せばいいか自分でも分からなかったが、話しているうちに決まっていった」という声が届いており、ヒアリングの場がそのまま提案の場になっている。畳・襖の張り替えは数日〜1週間での納品が目安で、急ぎの場合は相談次第だ。
施工事例は高松市内の具体的な現場を写真付きで公開しており、O様邸・Y様邸など個別の事例として掲載されている。カーテン・障子・フロアタイル・階段など対応箇所が幅広く記録されており、自分の住まいとの照合に使える。個人的には、事例の写真が多く、依頼前の不安がかなり減る内容だと感じた。
費用ブログとコラムの更新で、情報格差をなくす取り組み
壁紙・クロス・クッションフロア・畳の各費用についてブログ記事が個別に公開されており、工事別の費用感を事前に調べられる。コラムでは和室から洋室への改修、最新のトイレリフォームといった実用的なテーマが取り上げられており、施工内容への理解を深めるための情報が更新されている。「費用のブログが参考になった」という声も複数届いており、情報発信が問い合わせの前段として機能している。
