「査定額が高い＝良い業者」とは限らない、という誠実な立場
不動産を売りたいと思ったとき、最初に気になるのは「いくらで売れるか」だ。だが株式会社ルナエステートは、媒介の場合は相場からかけ離れた査定額を出す業者に注意が必要とFAQで率直に記載している。正確な市場相場の把握を前提に、納得感のある取引環境を整えることを優先する姿勢が取引の出発点にある。査定から成約まで透明性の高い情報共有を徹底するという方針は、そうした発想から来ている。
「信頼できる不動産会社だと思う」という声が利用者から寄せられており、その信頼の背景には「無理に勧めない」「細かい質問にも説明してくれた」という具体的な対応があるようだ。費用についても、買取・媒介それぞれで発生する項目を事前に説明し、決済・引渡と同時精算という形式を採ることで、後から想定外の出費が生じにくい運営になっている。
空室が長引く物件に、複数の打ち手を同時に検討する
入居率が改善しない状態が続くと、維持管理コストだけがかさんでいく。そうした状況に対して、株式会社ルナエステートはリノベーションの検討・家賃設定の見直し・独自ネットワークを活用した客付けという複数の手段を横断的に提示する。「収益性をより高めるための空室対策」という章立てで特徴紹介がなされており、長期的な収益向上を目標に置いた支援の仕組みが作られている。
空室対策と並行して、物件の資産価値を毀損させないための管理継続も重要という観点が共有されている。入居者募集から退去手続きまでを一括代行する管理体制により、オーナーが個別に対応する手間が大幅に減るという点は、複数物件を抱えるオーナーには特に響く話だろう、と取材しながら感じた。
売却・賃貸・管理・相続を横断する、4つのサービス軸
株式会社ルナエステートが対応する領域は、不動産売却にとどまらない。売却（買取・媒介）、賃貸仲介、物件管理、相続対応という4つの軸を持ち、状況に応じて組み合わせた提案ができる体制を整えている。投資用マンションの運用改善から、空き家の有効活用、転勤中の一時貸し出しまで、案件の性質に合わせて動き方が変わる。
「多岐にわたる要望に対して柔軟に動く」というサービスの説明文は、実際に相談が複数分野にまたがるケースを想定して書かれている。大阪市内の物件情報や街の情報をブログ・コラムで継続発信しており、北堀江や九条など大阪市西区・中央区エリアの具体的な情報が蓄積されている点も、エリアに根差した知見の現れだ。
長堀橋駅すぐ、相談前にLINEで状況を伝えておける体制
事務所は大阪市中央区東心斎橋1丁目4-1のオリエンタル東心斎橋ビル7Fにある。長堀橋駅の7番出口を出て徒歩約1分という好立地で、来店のために大きく移動する必要がない。営業時間は10:00〜19:00、定休日は不定休。問い合わせはLINEからも受け付けており、来店前に事前情報を共有しておく使い方もできる。
電話は06-4708-7113。Instagramアカウントでも情報発信を行っており、物件情報だけでなく大阪の街の様子や不動産に関するコラムなども確認できる。相談前にどんな会社かを把握してから来店できる環境が整っている。
