馬込駅前で40年、地域の不動産ニーズに応え続ける存在
大田区・品川区エリアで「売りたい」「買いたい」の相談が集まる背景には、馬込駅A3出口正面という立地で40年間営業を続けてきた蓄積がある。ハウスドゥ 馬込には業界歴10年以上のスタッフや大田区在住のスタッフが揃い、町の相場観や地域特有の事情を踏まえた提案を日常的に行っている。成約事例と最新の市場データを掛け合わせ、現実的な査定金額を導き出す手法は、売主側の納得感につながりやすい。エリアの動向を肌で知っているからこそ、机上の数字だけに頼らない判断ができる。
大田区・品川区を対象にしたアンケート調査では、「信頼できる不動産会社」「実績の高い不動産会社」「提案力の高い不動産会社」の3部門でNo.1を獲得した。個人的には、3部門すべてで1位という結果にはかなりインパクトを感じた。地元で長く暮らしている住民ほど「困ったときはまずここに行く」という感覚があるらしく、紹介経由の来店も少なくないという。駅前で気軽に立ち寄れる環境が、相談のハードルを下げている面もあるようだ。
複雑な案件にも対応できる資格者チームの布陣
公認不動産コンサルティングマスター、住宅ローンアドバイザー、相続診断士、2級ファイナンシャル・プランニング技能士、家族信託コーディネーター、一級建物アドバイザー、賃貸不動産経営管理士——ハウスドゥ 馬込に在籍する有資格者の顔ぶれは多岐にわたる。相続が絡む売却や、ローンの組み直しを伴う住み替えなど、一筋縄ではいかない相談が持ち込まれても、社内の専門スタッフ同士が連携して対処する流れが整っている。他社で断られた案件を引き受けるケースもあり、多彩な解決プランを用意できることが交渉の選択肢を広げている。無理な営業を一切行わないという方針も、顧客との関係を長期的に維持する土台になっている。
「本当に必要な情報を、より迅速に、より的確に届ける」という姿勢を社内で共有しているそうで、スタッフ間のやり取りにもそれが反映されている印象を受けた。実際、住宅ローンの審査に不安を抱えていた利用者が、住宅ローンアドバイザーとの面談後に具体的な返済計画を描けるようになったという声もある。こうした専門性の掛け合わせは、窓口を一本化できるという利便性だけでは語りきれない部分がある。
全国691店舗のネットワークが売却スピードを押し上げる
全国691店舗を展開するハウスドゥグループに属していることで、物件情報の届く範囲が一気に広がる。地元の買い手だけでなく、転勤や投資目的で都内の物件を探している遠方の購入希望者にもリーチできるため、売却までの期間が短くなりやすい。提携ローン会社の紹介やつなぎ融資への対応といった資金面のフォローも用意されており、買い手側の障壁を減らす仕組みが組まれている。オンラインでの相談にも対応しているため、多忙なビジネスパーソンが平日夜に画面越しで打ち合わせを進めるといった使い方も珍しくない。
たとえば、相続で取得した築古の戸建てをなるべく早く現金化したいという依頼では、グループネットワーク経由で投資家層にアプローチし、短期間で成約に至ったケースがあるという。広域の販路と地元40年分の相場感覚を同時に使える店舗は、この沿線エリアでもそう多くない。「利益を追求する取引」「信頼を第一にする姿勢」「地元40年の安心感」という3本の柱を掲げ、ライフプランに沿った選択肢を提示する姿勢が、リピーターの獲得にも結びついている。
売買から賃貸・リフォームまで住まいの相談窓口を一本化
新築一戸建・中古マンション・中古一戸建・土地・投資用物件と、取り扱う物件種別の幅が広い。売買仲介に加え、賃貸物件の紹介やリフォーム手配、引越し業者の案内、インスペクション相談まで一か所で済む構造は、複数の業者を回る手間を省ける点で利用者に好評だという声が目立つ。ハウスドゥ 馬込が対象とするエリアは大田区・品川区・都営浅草線周辺で、このエリアに特化した物件情報が日々更新されている。
注目度が高いのが、売却後もそのまま自宅に住み続けられるハウス・リースバックというサービスだ。持ち家を手放しつつ賃貸として居住を継続できるため、まとまった資金が必要になったタイミングでも生活環境を変えずに済む。ライフステージの変化に合わせて住まい方を選び直したいと感じる利用者から問い合わせが増えているとのこと。店舗では「ワクワクしながらお家を探せる」雰囲気づくりを意識しているそうで、初めての来店でも構えずに話を始められる空気感がある。
