上白根町からの距離の近さ
横浜市旭区上白根町2-55-1に居を構えるRInkは、この界隈を中心に住宅をまわっている。同じ市内からの依頼であれば、連絡をもらってから現場に着くまでの道のりが短く、込み入った相談でも顔を合わせて詰めやすい。店長の森山諒が自ら出向く個人店なので、途中に別のスタッフを挟まず、話した内容がそのまま作業に反映される。地元を基点に動いているぶん、急な用件への返しも早い。
家ごとの事情を聞いてから手を動かす
清掃する場所も、汚れの入り込み方も、建物の造りも、家が変われば一つとして同じにならない。RInkは作業に入る前に要望や困りごとを聞く時間を設け、どこをどこまできれいにするかをすり合わせてから現場に臨む。「自分では掃除しにくい場所がある」「入居前に整えておきたい」といった横浜市内の声に、内容を一件ずつ合わせて応じている。
引っ越しの前後や、しばらく間をあけての定期的なお手入れにも対応する。日取りの融通もきき、予約画面で埋まって見える日でも、頼む内容によっては動ける場合があるという。都合の合う枠が見つからないときほど、まず相談してみる余地が残されている。
汚れの正体を見きわめて落とす
水回りクリーニングでは、浴室や洗面所、トイレ、キッチンに残る水垢や石けんカス、カビ、油を、場所ごとに相手を見分けて落としていく。排水まわりのように毎日の掃除ではブラシの届きにくい箇所こそ、専用の洗剤と道具が効いてくる。
エアコンクリーニングでは、フィルターだけでは取りきれない内部のホコリや汚れに手を入れる。森山は機種や汚れ具合を確かめてから方法を選ぶので、構造の違う一台ずつにやり方を合わせられる。正直なところ、作業前に中の状態をよく見てから動く段取りには、前職で数をこなした人らしい慎重さを感じた。
頼みやすさを支える細かな決めごと
営業は朝9時から夜21時まで動いており、定休日は固定していない。支払いは各種カード決済に対応しているため、まとまりがちな清掃費用でも精算の段取りがつけやすい。開業して日は浅いが、口コミは84件に達し、平均は4.95という数字が並ぶ。横浜市旭区の一軒ずつに手を抜かず向き合ってきた結果が、この評価に出ているのだと受け取れる。
