業界歴10年超のスタッフだけが対応する査定と価格交渉
戸建て・マンション・土地と物件の種類を問わず売却相談を受け付けている株式会社HOME’Sには、業界経験10年以上のスタッフしか在籍していない。この点は個人的にかなり印象的だった。インスペクションや既存住宅瑕疵保険の手続きまで一括で引き受けており、売主側が別の業者を手配する手間が発生しない。査定から引き渡しまで専任の担当者がつく体制で、途中で窓口が変わらない安心感がある。
「強引な営業がなく、自分のペースで進められた」という声が利用者のあいだで目立つ。価格交渉の場面でも担当者が間に入り、売主の希望額と市場相場のギャップを丁寧にすり合わせていく進め方を採用している。物件ごとの特性——立地条件、築年数、周辺の取引事例——を踏まえた適正価格の提示に時間をかけるため、納得感のある取引につながりやすいと感じる利用者も多い。
仲介・買取・買取保証を組み合わせた売却設計
「できるだけ高く売りたい」と「急いで現金化したい」は、不動産売却における二大ニーズだろう。株式会社HOME’Sは仲介と買取の両方を自社で扱い、さらに買取保証制度まで用意することで、この相反する要望のどちらにも応えている。仲介で一定期間売り出しても成約に至らなかった場合、あらかじめ提示した価格で買い取る仕組みがあるため、売却の出口が見えない不安を抱えずに済む。
相続で取得した物件を早急に処分したいケースや、住宅ローンの返済が厳しくなった状況での売却相談も日常的に受けている。税務面のアドバイスが必要な場面では外部の専門家ネットワークと連携し、住み替え先の紹介まで一連の流れのなかで対応する。仲介期間中に買い手がつかず焦っていたところ、買取保証に切り替えて予定通りの時期に現金化できたという利用者の声もある。
越谷市を起点に広がる販売チャネルと集客力
越谷市・さいたま市エリアの地場相場を日常的に追いかけているスタッフが査定を担当し、直近の成約事例をもとに売り出し価格を設定する。春日部市、吉川市、草加市、川口市といった周辺エリアの取引情報も把握しているため、対象物件の購入層がどの地域に多いかを見極めたうえで広告戦略を組み立てている。インターネット広告と折り込みチラシを併用し、さいたま市方面の購入検討者にも情報を届けている。
とある築25年の戸建てでは、近隣エリアからの問い合わせが集中し、売り出しから約3週間で成約に至ったケースがあったという。地域の不動産需要を読み取る精度が早期売却に直結している場面は少なくないようだ。初めて不動産を売る人にとっては、地元の流通事情に明るい担当者がつくこと自体が心理的なハードルを下げる要素になっている。
南越谷駅徒歩約1分の立地と秘密厳守での対応
売却を検討し始めた段階でも無料で相談できる窓口を設けており、まだ決断していない人でも気軽に足を運べる。南越谷駅から徒歩約1分という立地で、電車でのアクセスに困ることはほぼない。車の場合は近隣のコインパーキングを利用する形になるが、事前予約をしておけば待ち時間なく案内してもらえる。
近隣に売却活動を知られたくないという相談者に対しては秘密厳守で対応し、広告の出し方にも配慮している。査定だけ依頼して持ち帰り、数か月後にあらためて売却を決めたという利用者もいるようで、初回相談の段階で契約を迫られる雰囲気はないとの声が聞かれる。問い合わせ後のフォロー連絡も必要以上にしつこくない点が、検討中の人には合っているのだろう。
